Recentemente, recebi o feedback de um empreendedor que me confessou algo muito comum, mas que muitas vezes passa batido: ele nunca tinha ouvido falar em PDCA.
Esse momento foi um estalo para mim. Ele me fez reconhecer exatamente o porquê a Mercado In Profundidade existe.
O PDCA (Plan, Do, Check, Act — ou Planejar, Fazer, Checar e Agir) é, sem exageros, uma das ferramentas mais utilizadas e eficientes em gestão de processos no mundo. Mesmo assim, muitos donos de negócios focam tanto no operacional que acabam pulando essa base.
E qual é o grande risco disso? É cair na armadilha da digitalização cega.
Há uma frase que sempre repito: automatizar um processo ruim só faz os erros acontecerem mais rápido. Se você coloca uma tecnologia sofisticada por cima de um fluxo de trabalho confuso, você não resolveu o problema — você apenas deu superpoderes para a desorganização.
Antes de automatizar qualquer coisa no seu negócio, você precisa entender se o processo de fato funciona. É aí que o PDCA entra, servindo como uma bússola para analisar, corrigir e estabilizar a casa antes de dar o próximo passo tecnológico.
Se você também nunca ouviu falar de PDCA — ou se já ouviu, mas nunca entendeu como aplicar de verdade no dia a dia da sua empresa —, eu preparei um guia prático e sem rodeios sobre o assunto.
Aprofundei esse conceito, mostrando o passo a passo de como estruturar seus processos na prática, na edição detalhada desta semana.
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Sobre a Autora
Thais de Barros é consultora de negócios e marketing estratégica, especialista em eficiência operacional e comportamento do consumidor. É fundadora daThais de Barros Consultoriae autora da newsletter semanal Mercado In Profundidade, espaço onde limpa o academicismo de artigos científicos para entregar insights práticos para o crescimento de PMEs.
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